Mi paquete dice que fue entregado a mi nombre y rut y yo no he recibido nada.

Hola! Desde el día viernes están entregándome mi pedido el cual dice que fue el primer intento de entrega. El día de hoy lunes 17 de abril cuando son las 13.41 de la tarde me meto en la plataforma de seguimientos y da la sorpresa que sale entregado en la dirección que puse y a mi nombre cosa que es mentira.Ya puse un reclamo con correos de chile (Creación de caso Nº CS4282916) y la empresa donde realice mi pedido (Shein).- ¿Que procede si mi pedido se perdió? Que indemnización Correos de chile me debería de dar por perder mi paquete o en este caso que me lo hayan robado? ¿Por qué sus trabajadores ante cualquier duda no me llamaron a mi número telefónico pero si usaron MI N° DE RUT para marcar entregado hacia MI persona?. Me parece raro ya que la dirección es a una empresa y siempre el cartero sube mi paquete a la oficina. Esta vez no fue asi y no fue un error de dirección ya que no es primera vez que hago pedidos con Shein y me llegan sin ningún problema con correos de chile a esta dirección. Exijo que mi pedido aparezca