Demora y informacion erronea

Hice una compra en Aliexpress el día "14-06-2023", y llego a Chile "29-06-2023" y han pasado 1 mes sin ninguna notificación, si tengo que pagar algo nada. Ayer mande un correo a Correo de Chile, para consultar y me responden:"Junto con saludarle y en respuesta a vuestro requerimiento asociado a envío RB288989698SG, desearía comentar lo siguiente:De acuerdo a la normativa que nos rige, las reclamaciones respecto a la no entrega de un envío en su destino deben ser presentadas en un plazo no superior a 6 meses, contabilizados desde la fecha de entrega del envío a la empresa que estará a cargo de la gestión operativa y posterior despacho a su destino. Considerado que el envío en consulta habría sido procesado en origen con fecha 27-07-2017, este tiene un plazo superior a 6 meses.De acuerdo con lo anterior, y considerando que el plazo señalado se encuentra superado, lamentamos no poder responder favorablemente a su solicitud.."Al revisar el n° de seguimiento (en correo de Chile) me aparece envidado el "27-07-2017" y "29-06-2023". No se porque aparece con esa fecha. Llamo y no me contestan, espero tener respuesta de mi paquete ya que lo necesito con urgencia. Dejare las Capturas del correo y del n° de seguimiento.