- Santiago, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987266
Sernac Tiempo de internación excesivo
PRESENTE
Tengo dos paquetes retenidos por correos chile de los cuales hoy al septimo día hábil no han salido de internación y tampoco he tenido ninguna información de parte de correos chile sobre ellos, me he comunicado con la empresa pero solo me dan largas e incluso me han dicho que el tiempo de espera es indefinido, lo cual contradice su página web que dice que son hasta 7 días hábiles como máximo para dar una respuesta. Además, me han dado excusas como que mi paquete podría necesitar documentación, lo que no tiene sentido ya que mis paquetes vienen con toda su documentación adjunta fisicamente en las cajas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que liberen mis paquetes a la sucursal correspondiente en el envío
Autor: M.H.