No se mueve mi paquete que esta en transito

porfavor he reclamado en controloria, sernac, aduana tooodoo hehecho tener la pasciencia que me piden esperar losd ias despues de cada reclamo y aun nada ayuda porfavor mi paquete es para mi bebe y adicional a eso perdere mi dinero y paquete ya que me voy del pais en par de semanas no puedo pedir la devolucion del dinero ya que al salir del pais no tendre acseso a esas cuentas ayuda porfavor estoy desesperada pagare impuesto lo que sea necesario pero saquen mi paqute ayuda ayudaaaaaaaaaa