Paquetes no entregados.correos de chile no actualiza página y dicen no saber nada de mis paquetes

Tengo 2 compras en Shein , una del 3 de octubre, o sea hace 2 meses y medio y otro del 17 de octubre, ya dos meses.He enviado muchos mail a correos de Chile, donde me contestan que están investigando donde están mis paquetes , que aún no saben, que han asignado a otra persona el caso y así , ninguna respuesta concreta.La página dice que el paquete que compré el 3 de octubre llego a chile el 11 de octubre y de ahí ninguna información en la página.Los llamados a correos , lo mismo, pura información falsa.Existe una entidad fiscalizadora para correos Chile.Esta claro que no cumplen su trabajo y lo peor es que les da lo mismo.