Mala gestión del repartidor

Hice una compra por ash new York la cual reparte por correos de chile , 3 prendas de ropa, con fecha hoy para entrega a es de las 12 pm llega el mensaje de texto su pedido a sido entregado exitosamente , llegó a casa a buscar mis cosas pensando que otro integrante de la familia lo recibió ya que yo no estaba en casa ... al revisar el seguimiento veo que yo misma he recibido en envío y aparece un rut que no es mio ... osea la persona que lo recibió 1 no era mi dirección 2 se hizo pasar por mi y el repartir en ningún momento pidió cédula de identidad para corroborar que yo era ya que en la boleta están mis datos rut y nombre .... ahora quiero mis cosas en mi poder y rl sinvergüenza que laa tiene ojalá poder llegar a el .... el rut que aparece es d ealguien uqe nisiquiera existe .