Compra internacional con excesiva demora en proceso de internación

Hice una compra internacional llegando el 25 de mayo a Chile y a la fecha actual 13 de julio de 2023 correos de Chile dice que mi paquete aún se encuentra en la planta internacional a la espera de ser fiscalizada. Después de mes y medio? Al comunicarme con los asesores de correos de Chile no se da ningún avance y solo abren códigos de caso. Incluso en una de las llamadas se me dijo que debía llamar yo a la aduana porque ellos no podían hacerlo. Total falta de criterio y responsabilidad en la labor que se contrata al elegirlos como empresa de transporte internacional.