Paquete en proceso de internacion excesivamente extenso

Mi paquete llegó a Chile el día 15 de Junio, hoy siendo 28 del mismo mes no ha sido procesado por Correos de Chile para que pueda ser enviado a mi domicilio.Según la página web Correos de Chile tiene un plazo de entre 7 a 10 días para realizar este proceso; El día 27 de Junio llame a al número de atención al cliente para conocer el estado de mi paquete y conocer los plazos de internacion, Gabriela fue la persona que atendió mi llamado, para mi sorpresa me dice tranquilamente que mi paquete estaba en proceso de internacion (algo que ya sabía) y que los plazos de espera eran de alrededor 2 MESES.Me parece una total falta de comunicación, entrega de información falsa, no cumplimiento de plazos públicamente estamentados y un descriterio aberrante de Correos de Chile.necesito una respuesta inmediata y que me paquete sea procesado en los próximos días.La organización y administración de Correos de Chile necesita ser fiscalizada porque no es posible que en pleno 2023 esto esté pasando, alguien no está realizando su trabajo y el sistema que manejan está totalmente desactualizado para las condiciones que son necesarias en este tiempo.Exijo una respuesta y solución a mi problema.