Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
14 Julio, 2023 - 11:30
Correos De Chile
21 Julio, 2023 - 13:33
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:
🙁 No Resuelto
24 Julio, 2023 - 11:20
Me llegaron mensajes contradictorios diciendo que el paquete está rotulado como "extraviado" y otros que está en el aeropuerto en internación todavía. El paquete ya cumplió 2 meses que llegó a Chile y aún no aparece.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 13, Julio 2023
- Número: 980238
El 2021 hice una compra en la página japonesa Tokyo Otaku Mode, una figura tipo figma que con todo y envío costó 107.37 dólares. Ese año se suspendieron los envíos por correos desde Japón a Chile y el paquete quedó retenido hasta principios del 2023. En abril hicieron el envío por Air Small Packet y llegó a Chile el 22 de mayo del presente año, en el seguimiento aparece como "Recibido en Chile", pero nunca hubo avance. Subí los documentos a la plataforma, esperando pagar los impuestos correspondientes. Hice un reclamo que respondieron hoy, 13 de julio, diciendo que el paquete está extraviado y me enviaron un certificado para solicitar devolución. Resulta que por todo el tiempo que pasó no tengo protección del comprador por PayPal y no me harán devolución alguna. Me da pena y rabia, ya que confié en su servicio y ahora estoy contra la espada y la pared. necesito que busquen el paquete nuevamente y si no lo encuentran, ¿quíen me devolverá el dinero? ¿Qué otra opción tengo?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que encuentren y envíen mi paquete lo más pronto posible.
Autor: K.M.
Escribir al autor