Paquete ya a casi 1 mes en internación

No entiendo cómo esta empresa le sigue pasando lo mismo siempre : Se ven sobrepasados por la cantidad de paquetes que seleccionan para revisión de aduana y ahí quedan éstos, retenidos por tiempo indefinido... Ya me ha tocado perder plata por esta permanente falta de mejoras en sus procesos...Soy otro usuario con productos que quedaron marcados como "En internación" desde el 24 de Junio". Escribir a Servicio al Cliente de Correos de Chile es perder el tiempo : Si escribes e insistes, simplemente no te responden; si llamas, no tienen idea, el ID de tracking no les aparece, en fin, nunca les faltan excusas y te dejan con la misma interrogante... Me molesta en demasía que, por respeto al cliente al menos, no sean capaces de ser directos y decirte "Sabe señor, tenemos la media cargadita acá, y con "cueva" recibirá su paquete para navidad... si es que lo recibe"...Al parecer en ciertos periodos les queda el medio despelote a esta gente, pero como está de moda que desde Gerentes a Subgerentes y desde Jefes de área a de Sección, deben ser probablemente todos unos apitutados ineficientes, vale decir, con algún familiar, amigo, o compañero de agrupación política en la plana mayor de la empresa, nunca pasa nada, se arrastra la miseria organizacional... cero mejoras a través de los años. Lo siento tanto por los operarios de esta empresa, que de seguro trabajan con un estrés insoportable mientras un montón de ineptos carentes de empatía se toman con plena tranquilidad un cafecito calentito y conversan de las cosas de la vida todas las mañanas, en fin...Le solicité al proveedor que me enviase registros del paquete enviado y así lo hizo. Todo está en regla, excepto el gran atochamiento de correos de chile con los paquetes seleccionados para revisión de Aduana.Mejoren señores, mejoren. La mediocridad no debe nunca convertirse en costumbre o estilo de hacer las cosas.