Demora en internación luego de reiterados reclamos.

Pedido lleva desde el 29 de mayo en status "Recibido en Chile". No pasa a internación. Recibí un mail donde aseguran que le dieron premura, pero se dan un plazo hasta el 30 DE JUNIO para recien poder volver a contestarme. ¡Indignante! Pareciera que uno está pidiendo un favor. Aun ni siquiera sé si me pedirán pagar aduana o impuestos. No se que más hacer. necesito una solución. No mas disculpas ni plazos ni mensajes. ¡Quiero mi pedido! No soy alguien de recursos ni mucha plata, compré online porque era donde me alcanzaba, hoy esto retrasa labores en mi trabajo. Ruego intervenir.