- Providencia, Chile
- 20, Junio 2023
- Número: 975226
Demora proceso de internacion
PRESENTE
Estimados Señores.Tengo un paquete enviado desde Alemania, número de seguimiento 880028219851, en proceso de internación desde el 19/05/2023, ingresando la factura del producto en la plataforma de Correos de Chile el 19/05/2023. Ante la excesiva demora en informar el monto a pagar por derechos de internación, realicé un reclamo el 13/06/2023 vía página web (CS4397561) obteniendo como respuesta: "... Este será asignado a un analista quién indagará y gestionará una solución al mismo, siendo la fecha límite de respuesta el 29-06-2023" Francamente, encuentro impresentable esta situación, nadie sabe dar una respuesta concreta sobre el problema, la no recepción de este paquete me ha generado problemas con el cliente al cual debo estar dando constantes explicaciones, por no cumplimiento del trabajo solicitado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir mi paquete a la brevedad.
Autor: A.V.