Pérdida de envío importante

Estimados,Mi reclamo nuevamente va dirigido a Correos de Chile por la siguiente situación. El día 24/03/2023, siendo las 19:30 horas, reviso el estado de un envío que aparecía en reparto y me doy cuenta que aparecía cómo entregado en mi dirección siendo que me encontraba en casa ya nadie llamó al timbre ni me contactó para hacer la entrega. Posterior a la supuesta entrega, reviso los datos de quién supuestamente recibió mi paquete y aparece un nombre y Rut falsos en el sistema, de hecho el RUT comienza con 97 millones y nisiquiera existe en el registro civil. Al siguiente día me comunico con por intermedio de su página con Correos y pongo un reclamo esperando la respuesta. Después de una semana me llega una notificación diciendo que mi envío fue "extraviado" y debo pedir a mi remitente que me envíe otro producto o pida la devolución del dinero. vuelvo a insistir a correos que eso es imposible ya que es un artículo de colección y no se encuentra fácil en el mercado y me vuelven a insistir y enviar un certificado que lo notifica cómo "extraviado". Llevo 2 meses intentando recuperar mi paquete e incluso fui a la central en Renca y me contacté con don Marco Pinto Carrasco que es el jefe de sucursal y no me ayudó a buscar el paquete ni me quisieron dar otra explicación. Hace una semana fui por cuarta vez a la agencia en Maipú, que es la comuna que resido y al buscar en el sistema me dicen que en la orden de flete, aparece que el envío salió a ruta y lo devolvieron a la central, por lo cuál aún debe continuar ahí y las personas encargadas no se dan el tiempo de buscar ni menos la importancia que tiene para el destinatario un envío. De verdad estoy muy afectado con esta situación por el costo que tiene el paquete y porque me resulta casi imposible conseguir otra vez ese artículo y un quedé en deuda y falta de compromiso con un comprador, afectando mi pequeño negocio. El número de seguimiento es CL106501073NL y fue enviado desde Países Bajos hace 81 días.