Envio en internación desde hace mas de un mes

Tengo una compra de Aliexpress retenida desde hace mas de un mes en Aduanas. La fecha de inicio de interción data desde el 04 de abril.Inicie un reclamo el 13 de abril y me respondieron el 28 de abril comentandome que el envio estaba en un centro de fiscalizacion de aduanas y que ya la otra semana tendria novedades si era liberado o tenia que pagar impuestos. nada de eso paso, solo me enviaron otro correo el 2 de mayo que iban a "contactar a coordinación con el fin de agilizar el proceso". La documentación del envio para pago de impuestos ya esta subida desde hace mucho tiempo en la pagina de importaciones para correos y ni siquiera la han recepcionado enviarsela a aduanas.En la pagina de correos de chile establece que el plazo maximo de importación es de 10 días habiles desde iniciada la importación que comenzo el 04 de abril por lo cual el tiempo ya se encuentra vencido hace ya casi un mes. De igual forma contacte a aduanas y ellos me respondieron que es netamente responsabilidad de Correos de Chile este problema ya que el envio fue entregado a ellos y estos son los responsables de gestionar la importación entregando todos los documentos y antecedentes subidos a su pagina web de importación. Documentos que estan subidos desde hace semanas pero que no han sido capaces de ni siquiera recepcionarlos y enviarlos a adunas, ya que ellos me confirmaron que no han recibido ninguna documentacion.Al final Correos de Chile no cumple los tiempos ni revisa su pagina web en absoluto, culpando a aduanas cuando ellos igual tienen responsabilidad en este asunto. Ademas prometen tiempos por correo y gestiones que nunca realizan y dejan a los usuarios sin ninguna solucion rapida y expedita.