Correos De Chile
15 Mayo, 2023 - 15:49
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CorreosChile
Resuelto
Autor:

Paquete Entregado

23 Mayo, 2023 - 17:01
Después de estar el paquete más de un mes retenido y poner 5 reclamos en correos de chile y 1 en sernac, al fin me entregaron el paquete
Correos De Chile
26 Mayo, 2023 - 17:47
Estimado cliente:

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Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
  • La Cisterna, Chile
  • 13, Mayo 2023
  • Número: 967448
Sernac

Correos De Chile

Paquere retenido en internación

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Mi paquete está retenido en proceso de internación desde el 14 de abril. Ya he puesto dos reclamos CS4310564 - CS4330851 en correos de chile, pero no me dan solución más que esperar, y también reclamo en sernac R2023W8182647Pagué envío de $65.000 para que llegara rápidamente a mi casa y lo tienen detenido, siendo que el producto cuesta aproximadamente 33 dólares, por lo que no debería pagar impuestos. No sé si a correos de chile se le perdió mi paquete o lo tienen retenido sin ninguna razón.
Objetivo: Obtener una solucion Entregar paquete a la brevedad.
Autor: M.L.
Publicado el Sábado, Mayo 13, 2023 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Demora excesiva en producto internacional

No Resuelto No Resuelto. El primer reclamo lo hice directamente en la página de Correos de Chile, donde me señalaron que a más tardar el 25 de septiembre tendría respuesta, sin embargo, al reclamar por el tiempo de demora me volvieron a asignar nueva fecha, posteriormente reclamé vía Twitter y me destinaron otra fecha posterior, es decir, vez que reclamé me sentí castigado y atrasaron el envío de respuesta.

Correos de Chile - No entrega del pedido

No Resuelto No Hicieron Nada Util. Al final el pedido por mas que deje avisos y reclamos y llame muchas veces para que fuera reenviado fue devuelto de todos modos y el vendedor fue el que tuvo que hacer el envió de nuevo. No fueron capaces de hacer una llamada y reencaminar el pedido

Como la experiencia de entrega de pedidos es tan pésima (llegar en mal horario y no avisar ni llamar (por que "por políticas de la empresa el repartidor es el que decide si avisar o no") y al segundo intento ya te envían el pedido de vuelta) mejor pedí que mi envió fuese almacenado en la sucursal de concepción colo-colo y fui a buscarlo en persona y a pie (una caja de mas de 10kg por cierto)

Dicho esto NO recomiendo Correos de chile, mal servicio de entrega y poca responsabilidad y seriedad para con sus usuarios en la recepción, pésimo sistema de reclamos de lenta resolución y en este caso, tampoco sirvió de nada (por que como mencioné, en vez de reencaminar el pedido fue devuelto de todos modos y se tuvo q enviar de nuevo por parte del vendedor).

Correos de Chile - Encomienda Internacional

No Resuelto Aún No Resuelto. Aún la encomienda sigue en el mismo estado “EN INTINERNACION” ya han pasado 27 días hábiles y ninguna solución por parte de correos de chile.

Correos de Chile - Paquete retenido en internación desde el 3 de agosto

Resuelto Llegó El Paquete. CorreosChile me contactó un par de días luego de ingresar el reclamo por acá, y el paquete fue entregado la semana pasada.

Correos de Chile - tardanza en envío

Resuelto Resuelto. Llegó el paquete

Correos de Chile - mi paquete aparece como: "SANTIAGO OCPI CP,CL"

No Resuelto No Resuelto. Hace unos días me llegó un correo respondiendo a mi reclamo diciendo que a más tardar el día 25 de septiembre tendría una solución; al día de hoy mi paquete "CY365629178US", sigue en internación desde el día 24 de agosto que llegó a aduana y no se actualiza información para saber si debo ingresar datos necesarios para ingresar el paquete o si debo pagar un impuesto

Correos de Chile - Paquete sale entregado y no he recibido nada.

Sernac No Resuelto Cierran El Caso Y No Se Hacen Cargo. Me enviaron correo que de perdió lo paquete. Que contacte al proveedor para que el me devuelva el dinero. Y el proveedor culpa a correos que ellos son los que tienen que pagar. Así que he perdido ni dinero. Nadie se hace cargo. Correos se lava las manos y tengo el número de seguimiento del proveedor, pero correo no de hace cargo.

Correos de Chile - Paquete en internacion hace mucho tiempo

No Resuelto No Resuelto. Siguen mandándome los mismos correos no me dan solución solo plazos sin cumplkr

Correos de Chile - Meses en internación

No Resuelto Nada Aún. Hoy por cuarta o quinta vez se envió documentos....

Correos de Chile - Tiempo en Internación

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto mi caso, sigo en espera.

Correos de Chile - Robo de pedido / negación de entrega

Resuelto Entregaron Paquete. Caso solucionado

Correos de Chile - Retrasos En Gestion De Entrega

Sernac Resuelto Resuelto En 4 Dias. Resuelto en 4 dias

Correos de Chile - Pedido sin entregar

Resuelto Entregado. El paquete estaba en correos pero en el seguimiento seguía en tránsito.