Correos De Chile
6 Noviembre, 2023 - 11:37
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
17 Noviembre, 2023 - 13:00
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

Caso No Resuelto, Misma Respuesta De Siempre

20 Noviembre, 2023 - 10:37
Nuevamente correos de Chile me me manda el mismo correo diciendo que su pedido se encuentra en internación. Me han enviado exactamente el mismo correo durante 5 meses, todavía no hay respuesta, una verdadera falta de respeto correos de chile
Reclamo original:
  • Chillán, Chile
  • 04, Noviembre 2023
  • Número: 1000468
Sernac

Correos De Chile

Excesivo tiempo de internación

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Estoy escribiendo para expresar mi profunda insatisfacción con la situación que he estado experimentando en relación con un pedido que realicé. El pedido fue recibido el 25 de mayo de 2023 y, hasta la fecha de este reclamo, ha pasado más de cinco meses sin llegar. HAN PASADO MAS DE 5 MESES Y TODAVÍA NO ME LLEGA EL PEDIDO QUE supuestamente ESTÁ EN PROCESO DE INTERNACIÓN He intentado contactar al servicio de atención al cliente en más de diez ocasiones, y en todas las ocasiones, he recibido respuestas que no proporcionan una solución concreta. Siempre me dicen que debo esperar y que mi pedido está en tránsito. Esta falta de información y la falta de una solución adecuada son extremadamente frustrantes.Como cliente, he confiado en que mi pedido llegaría a tiempo y en buenas condiciones. El hecho de que haya pasado tanto tiempo sin que esto ocurra me causa preocupación y me causa inconvenientes significativos.Entiendo que los retrasos pueden ocurrir, pero como cliente, espero recibir información actualizada y un plazo realista para la entrega. Hasta ahora, esto no ha sucedido.Espero que mi reclamo sea atendido de manera adecuada y se encuentre una solución a esta situación. necesito saber el estado actual de mi pedido y recibir un plazo estimado de entrega. En caso de que el pedido se haya perdido o dañado, espero ser notificado y que se sigan los procedimientos pertinentes.
Objetivo: Obtener una solucion LA ENTREGA SATISFACTORIA DE MI PEDIDO
Autor: J.M.
Publicado el Sábado, Noviembre 4, 2023 - 15:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. A la semana siguiente de este reclamo, avanzó de etapas y se entregó el producto.
Muchas gracias por la gestión.

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Resuelto Resuelto. Se soluciono el problema de internacion.

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Correos de Chile - Paquete en internación

No Resuelto Pedido Aun En Internacion, Por Mas De Un Mes.. Solo recibí una respuesta por correo electrónico bastante genérica, en donde no se me dijo básicamente nada nuevo.
Siendo hoy 19/02/24, mi pedido aún sigue en proceso de internación desde el 18/01/24 lo que me trae bastantes complicaciones en mi vida personal de vida a la importancia del contenido de este.

Correos de Chile - Paquete en internación

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Resuelto Solucionado. Solución rápida y sin problemas.

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Resuelto Me Dijieron Que Tenian El Paquete, Pero Tenia Que Esperar. a la espera de su turno para ser presentado ante la autoridad correspondiente para completar el ingreso formal al territorio nacional.

Correos de Chile - Demora excesiva de entrega Paquete Internacional

Resuelto Resuelto. Finalmente se gestiono mas rapido posterior a reclamos y aparecio. Gracias