El repartidor no despacha

Hola!Mi seguimiento decía "intento de entrega fallido" y he estado en casa todos los días, al llamar me dicen que lo intentarán una segunda vez, que este atenta, no he podido moverme de casa en una semana, y en el segundo intento pasó lo mismo y ni siquiera lo intentaron, indican que el repartidor no dispone de un teléfono para contactar al cliente, insólito. Además pusieron que mi dirección esta fuera de ruta y vivo a 1,5 Km del centro de una ciudad chica, del centro a mi domicilio son 5 min en vehículo y por carretera, ni siquiera camino rural. Dan muchos motivos para creer que realmente no despachan los productos y colocan "fuera de ruta" arbitrariamente y eso es incuestionable para correos de chile. Pésimo servicio.Y para hacer este reclamo, te obligan a entregar datos personales innecesarios para investigar la situación.