No entregaron mi paquete

Estimados, hice dos compras por AliExpress el día 19 de Septiembre, una de ellas llegó a mi domicilio el día de ayer, 3 de Octubre del 2023, al rededor del medio día. La segunda compra, aparece como entregada a las 17:52 del mismo día, sin embargo nunca llegó a mi domicilio. Llamé a Correos de Chile y me indicaron que el envío fue entregado y recibido por CDP16, de Maipú, claramente no es mi dirección, sino que el centro de distribución de los carteros de Maipú... y dice que el Rut que lo recibió es "19", solamente eso... La persona que me atendió por teléfono me dijo que ellos no debieron marcar mi producto como recibido en su centro de distribución, que eso era un error.. y además no tengo dónde ir a reclamar porque no se puede ir a ese centro de distribución donde marcaron mi pedido como entregado. Por qué los roban ¿? qué ganan quedándose con algo que ni siquiera les va a servir ¿? Para mi es un robo y una falta de respeto. Se supone que son una entidad seria, con muchos años de servicio como para que se caigan en estos temas. No quiero la devolución de mi dinero, quiero que me entreguen mi compra, porque llevo harto tiempo esperando que llegue y no para que se la roben ustedes. Se ingresó un reclamo vía teléfono pero no me dieron ningún numero de seguimiento, indicando que a través de correo me llegaría toda la información en 5 días hábiles más ...El número de rastreo es SP010293428CL