Cartero se roba mi paquete

El día 30 de enero de 2024 el paquete ingresa a chile en la tarde/noche e inmediatamente en la hora de almuerzo del día 31 de enero (día siguiente) el paquete aparece como entregado, con un nombre y rut de una persona desconocida de rut evidentemente extranjero en el mejor de los casos o al azar en el peor de los casos. Samanta el nombre y el rut 27.000.xxx-x. Luego me dirijo a concerjeria de mi edificio para percatarme de que no solo el paquete nunca llegó si no que no hay nadie de nombre samanta trabajando en el mismo. Evidentemente un robo de especies sin ningún control sobre quien tiene manipulación de los paquetes delicados. Clara falta a los derechos del consumidor, por que ahora no solo he perdido el paquete si no el dinero que gasté en el, dado que los reclamos demoran varias semanas en correos de chile, tiempo en el que todas las demas partes involucradas (vendedor, empresa quien vendío el producto o quien lo trajo a chile) se lavan las manos al no recibir respuesta. Exigo la devolución del dinero en su brevedad o que me entreguén el producto. Minimo una acción contra quien fue responsable de entregar ese producto que claramente está involucrado en un ROBO al tener que manualmente ingresar en el sistema unos datos de quien supuestamente los recibio. Cabe destacar que la dirección no tiene problema alguno habiendo recibido multiples paquetes sin ningún problema de la empresa anteriormente.