Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
6 Junio, 2024 - 16:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Zapallar, Chile
- 06, Junio 2024
- Número: 1032487
Con fecha 21 de Abril recibí un mail de Correos de Chile en que me informa del arribo de un paquete desde China con un envío de una compra hecha a Aliexpress. Me informa en número de envío SP018224032CL y me indica que la autoridad lo está revisando. Este producto es un tablet que tiene un valor de US$ 108.51 y por tanto debiera pagar derechos de internación.Hasta esta fecha 06JUN24, correos no me ha informado acerca de si tengo que hacer algún pago y tampoco me ha entregado el producto que ellos declaran recibido.He presentado un reclamo que tiene como caso el número CS5182328 y en dos oportunidades me informan como resultado de mi reclamo lo siguiente "Junto con saludarle, le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5182328.Nos disculpamos por esta demora y le contactaremos con novedades en el menor plazo posible."En esto llevo esperando por más de 45 días y eso no es breve. Me decepciona la calidad de servicio de Correos de Chile.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me entreguen el producto o me devuelvan el dinero de mi compra conforme al valor que señala el comprobante y mi estado de cuenta de la TC con que pague.
Autor: R.G.
Escribir al autor