Devolución de pedido al remitente sin esperar los plazos que Correos avisa

Teniendo dos pedidos del mismo remitente, ambos con destino la misma dirección de domicilio y que no es la primera vez que ese remitente me hace envíos, de pronto a Correos de Chile se le ocurre que el pedido estaba para retiro en sucursal y no para envío a domicilio y que tenía 30 días corridos para ir a retirarlo.Finalmente DOS días después de esa notificación, dicen que lo van a devolver al remitente sin mayor explicación. Con el primer pedido se anunció que el pedido iba en camino, que intentarían dos veces, que les avisara si no iba a estar, etc.Con el segundo pedido simplemente era que lo fuera a buscar a una sucursal y ahora la sorpresa es que simplemente van a devolver el pedido al remitente.Nefasto el servicio.