- Vitacura, Chile
- 31, Marzo 2025
- Número: 1069964
Sernac Nula informacion de paquete enviado al exterior
PRESENTE
Se envio un paquete a China por devolucion de una compra realizada en ese pais, y asi me realziaran la devolucion del valor de paquete y asi mismo el costo de envio que lo pague en correos de Chile, esto se envio el 07 de FEBRERO, luego el 30 de ese mismo mes me di cuenta que no habia sido enviado a China por una serie de razones que me entregaron en el servicio al cliente, cada una diferente a la otra. Luego de hablar con el vendedor y extender la fecha de entrega del producto que El debia recibir, pedi a correos que volviese a envia ren producto, pero sin exito, el 15 de Marzo pedi que no lo enviaran ( mas de 10 llamadas al servicio al cliente ) dado que ya paso el tiempo de devolucion de la compra y perderia todo, devolucion, valor del envio y producto.Claramente no prestaron atencion a lo que indique y el 17 de Marzo al volver a llamar me indican que el paquete fue nuevamente enviado....lo cual ya no me servia y sirve. CS5530806.Ahora 31 de Marzo el paquete segun su pagina y servicio al cliente aun no sale del pais, la razon no la se porque nadie la sabe ( alguna excusa simplona deben tener) pero nadie sabe del futuro de este paquete.Exijo que minimo se devuelva mi paquete en el mismo estado que se entrego, mas la devolucion del dinero que pague por su envio, o en el dinero del envio mas el valor declarado el producto. 880076140389 numero de seguimiento RR400000179CLEs el colmo y una verguenza que en esta empresa pase esto y nadie Nadie pueda explicar o dar solucion a algo tan simple.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
devolucion de gasto de envio y del producto en buen estado
Autor: F.M.