Demora en proceso de internacion

Mas de 4 meses esperando una encomienda, fui a preguntar varias veces a la sucursal y siempre me decian que estaba en proceso de internacion, luego de un mes revisé nuevamente y me acabo de enterar de que estaba en la sucursal pero como no lo fui a retirar ahora lo estan devolviendo al remitente. Realmente no puedo creer lo poco eficiente de su logistica, qué les cuesta llamar por telefono para avisar que hay un paquete para ser retirado (como muchas otras empresas que si lo hacen), despues de todos los meses que tomó el tramite para ingresar una encomienda a Chile, esperan un mes en la sucursal de destino y lo devuelven al pais de origen? sin si quiera haber hecho el intento de llamar o contactar al destinatario? No suelo dejar reclamos, al contrario, siempre intento dejar comentarios positivos o constructivos, pero esto me superó. Ahora me fijaré bien antes de comprar algo si la empresa de encomiendas es Correos de Chile, para nunca mas tener que usar sus servicios, muy malo y decepcionante