Autor:

🙁 No Resuelto

30 Marzo, 2026 - 15:49
Casi dos semanas y mi paquete sigue sin actualizarse
Reclamo original:
  • Lo Prado, Chile
  • 20, Marzo 2026
  • Número: 1108190

Correos De Chile

Paquete en la nada

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenos días, llevo más de un semana tratando de conseguir mi paquete, primero que lo mandaron a Temuco, hablé para que arreglaran mi dirección, lo hicieron supuestamente y después salen con que mi dirección no la encuentran, hablé otra vez y me ofreció la reexpedicion nacional, que pague yo, para retirarlo en alguna sucursal, lo hice y hasta el día de hoy no tengo ningún cambio en el número de seguimiento del paquete, el servicio al cliente de WhatsApp es pésimo, se demoran más de una hora en dar alguna respuesta para no contestar hasta en una hora más o simplemente me cierran el chat sin dar respuesta alguna, ya pague para ir a buscar mi paquete a una sucursal y no sé dónde está.
Objetivo: Obtener una solucion Tener mi paquete en mis manos
Autor: M.S.
Publicado el Viernes, Marzo 20, 2026 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Solución. No hubo ninguna respuesta de la empresa

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Resuelto Paquete Entregado. Llego después de 3 meses

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Resuelto El Producto Fue Entregado.. El producto fue entregado en sucursal,con el correspondiente pago de impuestos. Tenía miedo que por el tiempo se perdiera

🙂 Correos de Chile - Sin movimiento de paquete

Resuelto Paquete Entregado. Se demoraron mucho, nunca respondieron realmente, solo logré comunicarme mediante el correo que tienen de linkedin.

Además tuve que ir a retirar a local de apumanque y el cajero me trató pésimo, segunda vez que me trata mal, ojalá lo saquen porque no sirve para servicio al cliente (es el único hombre de ahí)

🙁 Correos de Chile - Falsos intentos de entrega

No Resuelto Aún No Tengo Mis Productos. Tuve que pagar por reexpedición gastar más dinero solo porque incurren en malas prácticas la dirección que figura es la correcta código postal igual y aún así en mis 2 pedidos lo marcaron como que la dirección no es la correcta yo se que no harán nada ni siquiera leerán esto pero al menos que sirva de precedente

🙂 Correos de Chile - Demora en internación de encomienda

Resuelto Resuelto. muucha demora , mal servicio

🙂 Correos de Chile - Pedido LB534204050GB

Resuelto Resuelto. Llegó finalnente luego de varios meses.

🙁 Correos de Chile - Envío internacional retenido sin explicación por más de 8 meses

No Resuelto No Resuelto.. Se excusan diciendo que el envio no lo han recibido, cuando USPS dice que ya se lo entrego a Correos. Una negligencia total.

🙁 Correos de Chile - perdida y demora en entregas

No Resuelto Cero Resultado.. Correos de CHILE, en línea con la porquería de organización en la que se ha convertido, no contestó nada.

🙁 Correos de Chile - Demora excesiva

No Resuelto No Resuelto. Nada. No he recibido mi paquete ni se ha actualizado su estado en la app de tracking de la página de Correos. Sinceramente, deberían ya comunicarse con sus clientes y admitir que tienen el caos en la empresa. No es posible esta situación. Como varios de acá, dejé también mi denuncia en Sernac.

🙂 Correos de Chile - Paquete En Internación Desde 27/02/26

Resuelto Resuelto. Aunque el email por defecto de Correos de Chile ([email protected]) no me respondió nada en un plazo de casi un mes, si me respondieron cuando envie un reclamo a su email de LinkedIn ([email protected]). La respuesta fue rapida y efectiva. En menos de un dia me respondieron y al dia siguiente ya liberaron mi paquete por lo que estoy muy agradecido. Reconocer en particular la atencion de PAOLA FORTEZA que fue muy amable y eficiente.

🙁 Correos de Chile - Envío en internación hace 3 meses

No Resuelto Repiten La Misma Información Hace 3 Meses. Me responden que mis envios se encuentran en internación y que debo esperar mi turno bla bla bla.
Lo mismo que me llevan diciendo hace 3 meses.
Como va a ser posible que un par de paquetes lleven 3 meses ahí tirados en una bodega?
O sea, una de dos, son unos inoperantes tal como todo funcionario público o si en verdad no tienen personal suficiente para hacer una pega decente, contraten más personas, así de simple.

Actualmente puse un reclamo en el SERNAC, y pienso realizar una denuncia por vulneración de los derechos del consumidor en juzgado de policía local, y si tampoco pescan de esa forma, obligado a realizar demanda civil con abogado, ya no dejan más opción.

🙁 Correos de Chile - Demora Excesiva En Entrega De Documentos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de correo me ha contactado para entregarme una solución, lo cual me parece espantoso siendo que estoy pagando mis impuestos y además un servicio anual de casilla, nadie me ha dado respuesta ni menos enviado los documentos que solicito como cliente