Mercadería retenida 4 meses

Interpongo reclamo contra CorreosChile por incumplimiento grave en la entrega de encomiendas internacionales.Mantengo mercadería retenida por mas de 4 meses (130 días) avaluada en aproximadamente **$3.000.000 CLP** retenida/sin entrega, sin información clara ni solución efectiva.Correos de Chile ha incumplido reiteradamente las fechas comprometidas de resolución, entregando solo respuestas automáticas y prórrogas sucesivas sin atención humana real. El Servicio Nacional de Aduanas informó que los envíos no se encuentran en su poder, por lo que la responsabilidad recaería en Correos de Chile.solicito información precisa sobre la ubicación de los envíos, entrega inmediata de la mercadería y compensación por los perjuicios ocasionados.