- Las Condes, Chile
- 09, Diciembre 2014
- Número: 306763
Repetida entrega de paquete en direccion erronea
PRESENTE
El dia 17-10 , ingreso a chile un paquete a mi nombre y direccion proveniente desde china. El codigo de este paquete es el RC885892815HK (adjunto fotografias que me envió el remitente antes de despachar). Tras varios dias de hacerle seguimiento a traves de la pagina de correos de chile, me percate que su estus paso a ENVIO ENTREGADO. Al llegar a mi domicilio consulte por el paquete y me dijeron que este no habia llegado.Al otro dia llame a correos de chile, y me indicaron que si habia sido entregado, a lo cual pedi que me enviaran el recibo de recepcion del paquete firmado por la persona que recibio. Me enviaron este documento, en el cual claramente se puede ver que el paquete lo entregaron a otra persona con mi mismo nombre, pero en otra direccion (Vecina 140, Providencia).El envio era una compra de $420 USD.Hice los respectivos reclamos, me asignaron una ejecutiva (Carol Zamora) para mi caso, me pidio todos los antecedentes, y luego de varias semanas me respondio que fallaron a mi favor, y que me indemnizarin de acuerdo a las politicas de correos de chile, las cuales por supuesto indican un valor MUCHO MENOR del de mi compra. A la fecha, aun no me han devuelto nada.Lo peor de todo esto, es que hace unas semanas, volvieron a cometer el mismo error: entregaron otro paquete a mi nombre y dirección, nuevamente en la misma direccion erronea (RL049425337CN). Se puede ver en la fotografia adjunta que a pesar de que el envio viene a mi nombre, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile lo rotulo con otra direccion de despacho. gracias a que la persona que recibio el paquete es buena gente y me llamo pata avisarme, es que recupere mi paquete.Pesima cadena de logistica de correos de chile.pesima.Y finalmente uno paga el PATO...perdi mis 420 usd.
Autor: M.A.