Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Retraso en entrega.

Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

Correos de Chile

No Resuelto Encomienda No Sale De Casilla Internacial, Se Registra Como Ready To Go (lost) Hace 24 Dias. Han pasado 35 días de que se ha cobrado, y 24 días desde que se ha declarado como "ready to go (lost) 4/16/2024 2:30:01 PM"

Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

Correos de Chile - Pequeño paquete internacional casi 1 mes en proceso de internación.

No Resuelto Avanzó En Sistema Pero Aún No Se Entrega El Paquete. Avanzó a estado de "En Tránsito", así que estamos a la espera de que se realice la entrega o alguna instrucción en particular por parte de correos de Chile, pero al menos ya no está en internación.

Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

Correos de Chile - Pedido detenido en internacion

Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

No Resuelto Aún No Recibo El Producto. El producto cambio de estado, pero ahora lo veo como collect for pick up

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos De Chile

7 Julio, 2014 - 14:53

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

8 Julio, 2014 - 12:54

Estimado Cliente:

Se informa que envío fue liberado del proceso aduanero con pago de impuesto y destinado a la sucursal más cercana al domicilio.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile

Resuelto

Autor:

Problema Solucionado.

9 Julio, 2014 - 11:09

Estimados, muchas gracias por la pronta solución al problema, pero es lamentable que las personas deban recurrir a estos canales de reclamos para que se agilice la gestión.

Atte.

Rodrigo Vascopé C.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
04, Julio 2014
Número: 288900

Correos De Chile

Demora en entrega de paquete

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

El día 16 de junio ingresa al país un paquete a mi nombre procedente de china, haciendo el seguimiento de la encomienda el día 18 de junio a las 15:28 aparece "ENVÍO EN PROCESO DE INTERNACION", el mismo día 18 de junio a las 15:29 aparece "ENVÍO A LA ESPERA DE REVISIÓN" y el mismo día 18 de junio a las 17:07 horas aparece "DESTINATARIO DEBE PRESENTAR FACTURA COMERCIAL". Debido a esto me comunique con "Atención al cliente" de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para saber lo que debía hacer, la funcionaria me dijo que presentara la documentación al correo " [email protected] ", la cual envíe el día 21 de junio. el día 23 de junio me llega un correo de vuelta diciendo: " Su información fue entregada al fiscalizador que intervino en su aforo, para el análisis por parte de Aduanas. Si falta alguna otra documentación se informará por este medio. " y desde ese día no se nada de la encomienda, ni cuanto debo pagar y ni siquiera si falta alguna documentación. Según aduanas ellos demoran 2 días en hacer la revisión, entonces ¿ A que se debe la demora? si el día 23 de junio me informaron a través de e-mail que la información ya había sido entrega a aduanas, encuentro una burla que se demore casi un mes hasta la fecha desde que llego el paquete a Chile y aun ni siquiera sepa cuanto es lo que tengo que pagar de impuesto.Rodrigo Vascopé C.CP282654492CN

Autor: R.V.

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Publicado el Viernes, Julio 4, 2014 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.