Lamento, haber tenido que llegar ha esta instancias, y aun así no tener respuesta acorde a la rapidez con la que necesitaba la encomienda en su destino. Me canse de enviarle correos a la Srta. Paola Paola Yevenes Gutierrez, Ejecutiva de Servicio al Cliente, Gerencia Servicio al Cliente, Correos Chile, quien nunca tuvo la delicadeza y el respeto de responder alguno, para obtener una explicación con relación a los diversos problemas que se produjeron en la entrega. Primero el dia jueves 04/07, se me informa que la encomienda estaba en reparto, pero que por un error la habían clasificado a Belloto, osea si yo no llamo, todavía andan buscando la dirección en Belloto, siendo que claramente las indicaciones eran QUILPUE. Se me informa que corregirán el error y que la sacaran a reparto a la dirección que corresponde. El dia basado en la pagina web se informa que la encomienda no saldrá a reparto porque la dirección no existe. Cosa absurda, pues se reciben boletas de agua, de luz, teléfono, etc. y antes se han recibido cartas y encomiendas. Finalmente solicito la posibilidad de poder dejarla en la Sucursal de Quilpue del Correo de Chile, a lo cual la persona que atiende me dice que dejara una nota, para que la Srta. Yevenes, modifique el lugar de retiro. Hoy lunes llamo una vez mas y me encuentro con la sorpresa que mi encomienda sera devuelta a destinatario. Me dan un numero de seguimiento, el cual al ingresarlo a la pag. web, aparece un nota que dicen que en este momento no es posible responder mi solicitud. A ustedes les parece que pueda tener un dia cordial, y recibir con agrado una respuesta que no dice nada en el fondo. Somos clientes, sin importar el monto de lo transportado, merecemos respeto.
Atentamente

Sonia Sandoval Seron