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CORREOS CHILE
Autor:

Una Verguenza

25 Junio, 2014 - 16:08
Una verguenza que luego que les realicé el reclamo y luego de casi dos semanas de que DHL indicara que se entregó a CorreoChile, "mágicamente" 1 día después de su robótica respuesta aparece el envío en su página indicando que se encuentra en el aeropuerto, ahora quizás por cuanto tiempo retendrán el paquete o, como he leído, quizá desaparezca misteriosamente.

Responderé por este medio cuando (si es que) llega el pedido.

Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Junio 2014
  • Número: 286974

Correos De Chile

Perdida de paquete

SEÑORES correos chile

PRESENTE


Realicé una compra el 28-05-2014 el, el envío fue realizado por DHL y el día Lunes 09-06-2014 a las 23:36 según el tracking de ésta empresa fue entregado a CorreosChile. Durante la semana estuve revisando el estado en la página de DHL y la de CorresoChile, con el código de tracking, el estado en DHL es el mismo y la página de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no tiene ninguna referencia al paquete (RX520600078DE).Llamé el día 16-06-2014 a CorreosChile para saber el estatus del envío y no tienen ni idea de donde esta el paquete, la operadora me indico "muy animosamente" que no podía hacer nada.Exijo información al respecto y que se entregue el paquete lo antes posible.Saludos.
Autor: D.M.
Publicado el Miércoles, Junio 18, 2014 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Correos de Chile - Recibí el paquete de otra persona. Un grave problema en cadena.

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Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.

Simplemente inoperancia.

Correos de Chile - Pedido en intermediación

No Resuelto No Satisfactorio, No He Recibido El Pedido. No sé ha recibido el pedido, y ya pasó la fecha límite que ellos indicaban en el correo.

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Correos de Chile - Pedido estancado en el centro de distribución

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Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

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Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

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