Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
3 Noviembre, 2014 - 14:46
Correos De Chile
3 Noviembre, 2014 - 14:47
Estimado Cliente:
Se contacta a cliente solicitando el número de serie de 13 dígitos del envío.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
Respuesta
3 Noviembre, 2014 - 16:05
Estimados,
espero que tengan una solución distinta a la de pedirme el tracking code para decirme que siga esperando, en circunstancias que es lo que vengo haciendo desde hace dos semanas. Y en dos oportunidades (por teléfono) ya me informaron que realizarían una solicitud para un nuevo intento de entrega, por lo que queda demostrado que esperar no es la solución, al menos para mí, ni tampoco sus solicitudes de intentos de entrega, porque no entregan el envío.
Necesito que me den una dirección para ir a buscar mi envío a alguna de sus oficinas, creo que es la única forma en que realmente tendré el producto en mi poder, creo que ya tuvieron el tiempo suficiente para realizarlo y la paciencia suficiente de mi parte para esperar que concluya su inefectivo servicio.
Me disculpo por no haber indicado el tracking, el cual es RP401224990SG y también aprovecho la instancia para corregir las fechas que mencioné como intentos de entrega, que las señalé como 21 y 22 de Octubre y las cuales fueron 20 y 21.
Gracias por su rápida respuesta, pero esperar dos días hábiles más para el intento de entrega no me parece.
Slds.
espero que tengan una solución distinta a la de pedirme el tracking code para decirme que siga esperando, en circunstancias que es lo que vengo haciendo desde hace dos semanas. Y en dos oportunidades (por teléfono) ya me informaron que realizarían una solicitud para un nuevo intento de entrega, por lo que queda demostrado que esperar no es la solución, al menos para mí, ni tampoco sus solicitudes de intentos de entrega, porque no entregan el envío.
Necesito que me den una dirección para ir a buscar mi envío a alguna de sus oficinas, creo que es la única forma en que realmente tendré el producto en mi poder, creo que ya tuvieron el tiempo suficiente para realizarlo y la paciencia suficiente de mi parte para esperar que concluya su inefectivo servicio.
Me disculpo por no haber indicado el tracking, el cual es RP401224990SG y también aprovecho la instancia para corregir las fechas que mencioné como intentos de entrega, que las señalé como 21 y 22 de Octubre y las cuales fueron 20 y 21.
Gracias por su rápida respuesta, pero esperar dos días hábiles más para el intento de entrega no me parece.
Slds.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 03, Noviembre 2014
- Número: 302314
Estimados, llevo más de dos semanas esperando que el paquete referenciado por fin pueda llegar a su destino. He llamado infructuosamente casi todos los días, desde el "primer intento" por parte de ustedes para ir a dejar el producto, día 20 de Octubre y aún no consigo que el producto esté en mi poder. Cabe señalar que el producto ingresó al país el día 17 de Octubre.El producto lleva más de dos semanas en Chile y en una de las tantas llamadas me dijeron que tienen un plazo de 10 días para ir a entregar el producto, plazo que hoy se cumple. Por lo que LES EXIJO que me den una dirección en donde pueda hacer retiro de mi producto, situación que les he solicitado en reiteradas oportunidades y no acceden porque, se supone, está en proceso de entrega, en circunstancias que sólo los días 21 y 22 de Octubre intentaron realizar la entrega y luego no fueron más. Y lo más curioso es que ambos días hubo gente en casa durante todo el día. Por lo que no creo que efectivamente haya ido un móvil a realizar una entrega... permítanme la duda.Sin otro particular y esperando una PRONTA y EFECTIVA respuesta por parte de ustedes, me despido cordialmente.
Autor: C.R.
Escribir al autor