Mala atención

Vivo en una localidad de la comuna de Los Vilos, que se encuentra a 25 kilómetros, en Quilimari estamos sin correo por el momento, tenemos que acercarnos a los vilos y los funcionarios no facilitan la atencion, tienen las cartas en una caja y uno debe buscarlas, no entiendo y me pregunto por que uno debe hacerles el trabajo ademas soy discapacitada y no puedo permanecer parada buscando mis cartas pienso que son muy inconsciente con nosotros, ya que somos de la zona rural de la comuna, y merecemos un trato digno y como debe ser, ya que son ellos los que deben hacer la separacion de las cartas alfabeticamente y por localidades de la comuna, espero respuesta a mi reclamo.