Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Paquete perdido

Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso

Correos de Chile - Retraso en entrega.

Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

Correos de Chile

No Resuelto Encomienda No Sale De Casilla Internacial, Se Registra Como Ready To Go (lost) Hace 24 Dias. Han pasado 35 días de que se ha cobrado, y 24 días desde que se ha declarado como "ready to go (lost) 4/16/2024 2:30:01 PM"

Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

Correos de Chile - Pedido detenido en internacion

Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Pedido estancado "arrived at linehaul office,"

No Resuelto Negativo. Mi pedido aún no llega, ahora dice "Recibido por el transportista local" con fecha 25/04.

Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

No Resuelto Aún No Recibo El Producto. El producto cambio de estado, pero ahora lo veo como collect for pick up

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos De Chile

8 Septiembre, 2014 - 11:04

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

8 Septiembre, 2014 - 11:15

Estimado Cliente:

El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.

Enviamos un cordial saludo

Servicio al Cliente
CORREOS CHILE

Autor:

Respuesta Insatisfactoria De Correos Chile

8 Septiembre, 2014 - 22:53

Obvio Que deseo y exijo una respuesta MAS FAVORABLE...Hasta ahora solo respuestas absurdas...escudándose en Políticas de la empresa...Artículos DE LEY.... y funcionarios Jefes que NI SIQUIERA CONOCEN LOS CÓDIGOS INTERNACIONALES...!!!!
Aqui ,hay lugar a una sola respuesta......!Indemnización por artículos ROBADOS Y POR TIEMPO PERDIDO...!!!!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
05, Septiembre 2014
Número: 296358

Correos De Chile

***o de articulos en envio y respuesta de correos insatisfactoria

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

Esto es el colmo....cada respuesta de Correos Chile ..mas decepcionante..!y absurda..!!Primero que nada Se fijaron que todo primer correo enviado es una "carta tipo"...ni siquiera SE TOMAN EL TIEMPO DE DAR RESPUESTAS PERSONALIZADAS A CADA CASO..verdad , Hoy recibí respuesta escrita de Srta .Sandra Montoya Mundaca."Jefa Soporte Segmento Internacional" cito..:"en relacion con el antecedente 126537(num de reclamo en Correos)...correspondiente a envio Internacional Num: CQ413597490CH ....DE ORIGEN CHINA,Y CONSIGNADO A SU DOMICILIO,EL QUE FUERA RECIBIDO CON FALTA DE CONTENIDO.."por favor......primero:....Que tipo de personal ignorante de códigos Internacionales tienen trabajando como Jefe en Correos de Chile...? El envio JAMAS venia de China...venia desde Suiza...código país : CH.Segundo: El envio JAMAS llego a mi casa...YO lo fui a buscar a oficina de Correos en calle Blanco en Quilpue...!!!!!!Y SI reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ESTABA AL TANTO QUE FALTABAN ARTÍCULOS porque en cada sucursal que llegan envios o paquetes ,,es pesado y tenia kilos MENOS...!!!!!!!Y LO ENTREGAN IGUAL SIN DECIR NADA....ESO NO ES ACTUAR DE MALA FE???????EXIJO una respuesta de Correos a mis descargos.....Tengo la caja...!Tengo el peso de llegada a sucursal Quilpue....!Y tengo declaracion de funcionario que me entrego caja ...que el dia despues de entrega me dijo que en Sucursal se dieron cuenta que faltaban kilos desde origen y NO DICEN NADA....Por Politicas de Empresa...!Propongo a toda persona con reclamos a Correos hacer demanda Colectiva ante sernac...!

Autor: M.T.

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Publicado el Viernes, Septiembre 5, 2014 - 23:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.