Correos De Chile
15 Abril, 2015 - 08:33
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 14, Abril 2015
  • Número: 322865

Correos De Chile

Pesima gestion

SEÑORES correos chile

PRESENTE


Pesima atencion he recibido el dia de hoy en la oficina de Correos Chile de Antofagasta, sector norte.Encuentro insolito y de muy mala clase el servicio entregado en esa sucursal por diversas razones: que nombrare en orden creciente:1.- no existe un orden de atención, las personas se acumulan ante un mesón pequeño en el cual atienden solo 2 funcionarios que para el colmo se pasean intermitentemente en sus asientos. Deberian como minimo disponer de un aparato de tickets de numero de atencion.2.- Los funcionarios encargados de atender al publico trabajan de muy mala gana y entregan informacion deficiente ante las preocupaciones de los usuarios, ademas de demorarse un tiempo excesivo en resolver las inquietudes aprox 20 a 40 min por persona.3.- Pesima Gestion en cuanto a la organizacion de paquetes,cartas y encomiendas. Encuentro un insulto y falta de respeto que en numerosas y reiteradas ocasiones ocurra que paquetes que en el sistema figuran en la sucursal, no sean encontrados por que "hay muchos paquetes" considero que es una burla ya que como agencia de correos deberian clasificar de mejor manera las cosas o contrr mas personal, lo que sea pero DEBEN POR OBLIGACION ENTREGAR UN PAQUETE AL MOMENTO QUE SE REQUIERA, DE FORMA EXPEDITA. 4.- Pesima atencion, Pesima gestion, Pesima diligencia, pésimo servicio, Lo desapruebp totalmente y alerto a las demas personas a que porfavor mediten bien la opcion de enviar o recibir articulos a traves de esta entidad.Imagino que el problema de esta sucursal se replica en la gran mayoria. DESDE QUE APARECIERON EN "ESTO NO TIENE NOMBRE" (2012) NO HAN MEJORADO EN NADA!!
Autor: J.M.
Publicado el Martes, Abril 14, 2015 - 23:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril