Demora excesiva en entrega

Estimados:El día 28 de marzo llegó a Chile una encomienda proveniente de Singapur, arrojando el siguiente estado "RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 28-03-2015 9:35 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL" la cual fue despachada a una oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el día 01 de abril, la cual supuse que seria la oficina de la ciudad de destino (ya que soy de la Región de Los Lagos), pero tal fue mi sorpresa que el día 02 de abril al revisar el numero de seguimiento me arroja el siguiente estado: "EN OFICINA DE TRANSITO 02-04-2015 16:34 PLANTA PUNTA ARENAS". Yo pensando que el vendedor se había equivocado de ciudad al anotar los datos, me comunico con él explicándole la situación... a lo cual él me responde que el envío fue enviado a la ciudad y dirección correcta (Puerto Montt, Los Lagos) e incluso me envío una foto de la encomienda antes de ser enviada (la cual, por cierto, estaba con todos los datos correctos). Procedo a comunicarme vía Facebook y email con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile explicándoles que la ciudad a la cual fue despachada la encomienda era incorrecta, a lo cual me piden la dirección exacta de destino, les envié mi dirección exacta y me dispuse a esperar. el día 11 de abril (después de una serie de movimientos de la encomienda por la ciudad de Punta Arenas, entre el CDP y la planta) llega DE NUEVO a "CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL" la cual tengo entendido queda en la ciudad de SANTIAGO!!!!!!! que increíble, no? pero eso no es todo, a día de hoy (16 de abril) la encomienda aún no se mueve! está estancada en el "CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL" sin presentar ninguna clase de movimiento.19 días no sera mucho para una simple encomienda??? De hecho, desde Singapur a Chile se demoró solamente 11 días, desde Santiago a Puerto Montt se está demorando en estos momentos 19 días (y OJO, aún sumando), 19 días en los cuales no he contado con el contenido de la encomienda.Verifiquen por ustedes mismos, número de seguimiento: RP310972321SGEspero pronta respuesta....