No llego mi encomienda

estimados, compre por internet un producto que espere durante un mes. al llegar a chile el 26 de marzo, como tengo de costumbre, le hice un seguimiento para verificar cuando llegaria a mi casa. pero me encuentro con la sorpresa de que este ya habia sido entregado a karina varela, a quien no conozco. cuando voy a la oficina cdp 41, de puente alto. ahi me indican que el paquete fue enviado a otra sucursal que es cdp 24 y que vaya a preguntar que paso. en aquel lugar me senalan que el cartero que entrego mi paquete es enrique espinoza, pero el no se encontraba en el lugar, asi que llame al dia siguiente. demas esta decir que el cartero ni siquiera me dejo hablar y fue sumamente agresivo por telefono, me señalo que el no habia entregado el paquete y que el jefe de la sucursal llamaria. lo que nunca sucedio, en el intertanto pusimos un denuncia en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y ya ha pasado unas semana sin responder. la dirección de mi casa esta bien detallada y no creo que sea tan dificil de encotrarla. solo quiero mi producto y que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se haga responsable del erro que cometieron.