Desaparecen paquetes en cdp 33 quilicura

¿con que clases de personas trabajan?...¿que clase de institución son?...Ayer fui al cdp 33 de quilicura a buscar 3 de varios paquetes que compre desde el extranjero y que por sistema me aparecían en ese lugar, antes de ir llame por teléfono y me avisaron que no tenían cartero para despachar, así que fui personalmente; llegué al lugar a retirar mis tres pedidos de los cuales me entregaron solo uno, hable con el jefe para ver la situación, él reviso y solo encontró las guías en donde se habían recibido los pedidos, me dijo que buscaría los paquetes dentro de la tarde y me avisaría por si los encontraba y por si no, hecho que nunca sucedió.Se están vulnerando los derechos del consumidor,se están desapareciendo paquetes desde las mismas oficinas y como no se toman medidas éstas personas van a seguir desapareciendo los pedidos por no nombrarlo de otra forma y como nadie hace nada seguirán haciéndolo.