- La Florida, Chile
- 06, Julio 2015
- Número: 333847
Envío perdido hacer dos meses
PRESENTE
El problema es el siguiente, un Envío desde Holanda se encuentra perdido desde el 18 de Mayo de este año, según el mismo sistema de Correos, y no se me ha dado ninguna respuesta. Esto es ANTES del paro de Aduanas incluso.Se ingresó reclamo hace ya tres semanas, me dicen que se asignó Analista y no pasa nada, cero contacto, he hablado repetidamente con reclamos y no saben nada, me derivan a Citybox, que es donde debería haber llegado el Envío y tampoco entienden por que me derivan a ellos. Es totalmente inoperante esta situación, y pasan y pasan no los días sino los MESES.El Envío ya está claramente perdido, tiene código de seguimiento y tengo los comprobantes de pago, así que se debe proceder a indemnización.
Autor: J.A.