Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
22 Junio, 2015 - 10:01
Resuelto
Autor:
Acudi A La Agencia
22 Junio, 2015 - 13:22
Hoy Lunes 22 de Junio, considerando que la brevedad de correos es nula, fui directamente a la sucursal a retirar mis encomiendas, las 6 que estaban especificadas en el reclamo. Me las entregaron y ni si quiera unas disculpas por la demara recibí.
La situación es bastante desagradable, porque la única forma de recibir encomiendas desde el extranjero es a través de este medio, "Correos de Chile". Espero no tener que volver a realizar un reclamo por la gran inoperancia del Centro de Distribución de esta ciudad.
La situación es bastante desagradable, porque la única forma de recibir encomiendas desde el extranjero es a través de este medio, "Correos de Chile". Espero no tener que volver a realizar un reclamo por la gran inoperancia del Centro de Distribución de esta ciudad.
Correos De Chile
22 Junio, 2015 - 16:07
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
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CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 21, Junio 2015
- Número: 331927
He adquirido algunos productos en China, los cuales venian en diversas Encomiendas internacionales, las cuales se encuentran hace demasiado tiempo en el Centro de Distribucion Postal 02 de Viña del Mar (CDP02).Adjunto los numeros de seguimiento y su fecha de llegada al CDP02:RI419801790CN - 02/06RN212745214CN - 03/06RJ451618005CN - 22/05 (RECLAMO 1345743)RG162751974CN - 18/05RJ416418422CN - 09/05 (RECLAMO 1345740)RG160363773CN - 20/05 (RECLAMO 1345748).Me pregunto que es lo que pasa con el CDP02, esto no es un caso fortuito es una constante de inoperancia, una falla mayor en un centro de distribucion de una ciudad grande. Encomiendas internacionales estancadas por mas de dos meses. Entiendo que las Encomiendas de paises lejanos pueden demorar, pero las fechas entregadas son de la recepcion en la ciudad de destino!!!. Adjunto numero de reclamo en el call center de la empresa, donde se me indico que en cuatro dias habiles se comunicarian para la entrega A LA BREVEDAD, es casi como una burla. insolito para una empresa suyo negocio es hoy en dia el movimiento de encomiendas, ya que la distribución de correspondencia es hoy en dia casi nula.Muchas gracias
Autor: M.C.
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