Problema envio

Estimados, hace ya 5 semanas compré unas cosas a través de eBay y la aplicación wish, ambos paquetes llegaron a Chile hace ya mas de 10 días, el Problema es que han sido despachados a direcciones distintas cada uno.El envio numero RS210440625NL proveniente desde Holanda, arribo al país el día 23 de febrero, luego de eso el Centro Tecnologico Postal lo derivo a Temuco, y actualmente sale como "Entregado" en Temuco CDP 01, la dirección a la cual deberia llegar el paquete es AVENIDA LARRAIN 6116, Comuna de La Reina, Santiago de Chile, dicha dirección es de la sucursal VILLA LA REINA, ya que dí esa dirección puesto que el envio a domicilio es mucho mas lento que retirar en sucursal, espero que el envio llegue pronto a la direccion antes indicada.El otro envio numero RC911569319HK proveniente desde Hong Kong ingreso al pais el dia 20 de febrero, ahi el Centro Tecnologico postal lo derivó a Concepcion, donde actualmente esta en CONCEPCION CDP 02 , a la dirección que tiene que llegar es PASAJE 19 #9019 BLOCK 26 DEPARTAMENTO 31,PEÑALOLEN, SANTIAGO DE CHILE. que es mi domicilio particular, llamé al call center me indicaron que debia enviar correo a [email protected] con datos y demas pero aun no recibo respuesta ante esto, NINGUNO DE LOS DOS ENVIOS TIENE CODIGO DE SEGUIMIENTO DUPLICADO O ALGO SIMILAR, ya que verifique con mis exportadores y el codigo de seguimiento es unico para cada paquete.Claramente acá hay un grave error en dos paquetes del CENTRO TECNOLOGICO POSTAL, que de tecnologico deja mucho que desear, espero tener mis dos envios pronto en mis manos ya que el error es vuestro.Adjunto ambos comprobantes de pago para verificar autenticidad de mis envios y propiedad de ellos.FOTO 1: EOS LIP BALM 20 UNIDADES NUMERO TRACKING RC911569319HKFOTO 2: CAMARA DEPORTIVA SJ4000 NUMERO TRACKING RS210440625NL