Correos De Chile
22 Septiembre, 2015 - 16:06
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
24 Septiembre, 2015 - 19:11
Estimado cliente:
Informamos que el envío normal internacional no posee atributo de seguimiento, por lo que no es posible conocer situación actual de este tipo de envío. Dado lo anterior, lamentablemente no nos es posible responder favorablemente a su requerimiento.
Atentamente.
Servicio al Cliente
CORREOSCHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 22, Septiembre 2015
  • Número: 345420

Correos De Chile

Envio sin numero de seguimiento

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El mes de Julio del presente año, efectué compra en el extranjero y a la fecha 22 de Septiembre no han llegado, consulte al vendedor y este me informo que ya debería haber sido entregado a destino ya que el tiempo estimado es de 20 a 30 dias. Llamé a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y consultando por dichos envíos , pero me responden que no pueden hacer nada por que no tengo el numero de seguimiento a lo que respondo que vienen identificados con mi nombre, dirección y teléfono para saber donde se encuentran. Me parece insólito que por desidia no se den el tiempo de buscar en sus sistemas comunicacionales los envíos por nombre del cliente o dirección ...etc..... Espero que por este medio tenga alguna respuesta positiva de mis encomiendas .
Autor: G.P.
Publicado el Martes, Septiembre 22, 2015 - 14:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile

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Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

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