Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
8 Septiembre, 2015 - 10:09
Autor:
Todavía No Se Resuelve
8 Septiembre, 2015 - 10:40
Buenos días:
Le agradezco su pronta respuesta.
Lamentablemente, estoy preocupado pues invertí cerca de $ 100.000.- en el producto.
Lo extraño del asunto es que la funcionaria que atiende la oficina de correos de Chile en Cañete insiste en que pida el reembolso a China.... raro!!!.....,porque no es tan fácil como ella cree...Lo otro es que me comuniqué con el vendedor de china y me envían el mismo informe. El producto llegó el día 03-09-2015 a las 14:43 hrs. Estoy muy preocupado, pero me da tranquilidad el saber que ustedes investigarán. El inconveniente que tengo es que el producto era un encargo. Espero su ayuda y le agradezco la recepción de mi reclamo.
Atentamente,
Víctor Vargas Veas.
Le agradezco su pronta respuesta.
Lamentablemente, estoy preocupado pues invertí cerca de $ 100.000.- en el producto.
Lo extraño del asunto es que la funcionaria que atiende la oficina de correos de Chile en Cañete insiste en que pida el reembolso a China.... raro!!!.....,porque no es tan fácil como ella cree...Lo otro es que me comuniqué con el vendedor de china y me envían el mismo informe. El producto llegó el día 03-09-2015 a las 14:43 hrs. Estoy muy preocupado, pero me da tranquilidad el saber que ustedes investigarán. El inconveniente que tengo es que el producto era un encargo. Espero su ayuda y le agradezco la recepción de mi reclamo.
Atentamente,
Víctor Vargas Veas.
Correos De Chile
10 Septiembre, 2015 - 13:54
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cañete, Chile
- 07, Septiembre 2015
- Número: 343363
Buenas tardes:lamentablemente, no he podido recibir el paquete que según el seguimiento llegó desde China a la Sucursal Cañete, VIII RegiónEfectué el seguimiento respectivo.Arrojó el siguiente detalleRECEPCION Internacional POR reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 26-08-2015 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTALDESPACHADO A OFICINA DE reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 02-09-2015 17:02 CENTRO TECNOLOGICO POSTALRECIBIDO EN OFICINA DE reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 03-09-2015 7:39 PLANTA CONCEPCIONEN OFICINA DE TRANSITO 03-09-2015 7:39 PLANTA CONCEPCIONDESPACHADO A OFICINA DE reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 03-09-2015 7:59 PLANTA CONCEPCIONRECIBIDO EN OFICINA DE reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 03-09-2015 14:43 SUCURSAL CAÑETE.He ido a la oficina muchas veces y me dicen que ellos no saben lo que ocurrió. Me he contactado con los repartidores y ellos me expresan que no lo tienen, pese a que figura en el seguimiento que el producto llegó a su destino el día 03-09-2015 a las 14:43 hrs.La persona que me atendió en la oficina me señala que haga el reclamo a china para que me lo reembolsen, pero cómo podría yo gestionar aquello, si el producto fue enviado a Chile, tal como se señala en el informe del estado del envío.No entiendo, lamentablemente todos se desentienden del asunto.¿ Qué hago?gracias
Autor: V.V.
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