No entregan encomienda en multiples intentos de entrega

Repartidores de correos no entregan encomienda internacional via servicio EMS despues de multiples intentos de entrega, mintiendo al colocar que no hay nadie quien reciba en domicilio cuando ni siquiera son capaces de llegar a la direccion de destino.Luego de llamar y rectificar la entrega a una sucursal para su retiro . Estos tampoco son capaces de entregarla luego de 3 intentos, que al parecer siguen intentando entregar en la direccion original a pesar de la rectificacion hecha. Ademas de el tiempo perdido, esta situacion genera problemas ya que debo dejar alguien o esperar a que lleguen a entregar la encomienda para poder recibirla.La atencion del servicio al cliente via telefonica es pesima, no dejan hablar para explicar un problema y cuando solicitan el codigo de envio para verificar la informacion dejan esperando por mas de 5 minutos en linea por una simple consulta que demora a lo mas 1 minuto en desplegar la informacion.