- Conchalí, Chile
- 21, Diciembre 2017
- Número: 469675
Entrega a persona equivocada. insolito.
PRESENTE
Desde el día 29 de Septiembre que espero una encomienda desde España. La caja ingresa al pais el 18 de Octubre siendo retenida por aduana. Luego de gestionar cerca de un mes los papeles para que liberen la caja, finalmente la encomienda es recibida por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile recien el 14 de diciembre. Haciendo numerosas llamadas y reclamos la caja es puesta en destino. Esta caja debia ser enviada a la sucursal de ciudad empresarial en Santiago, pero extrañamente la encomienda aparece en iquique. El día viernes 15 de diciembre me comunico con correos via telefonica para saber el estado de esta caja, informandome que la caja estaba en Santiago, que solo debia esperar. De manera insolita la caja aparece en iquique el 18 de diciembre. Me comunico con la ejecutiva de correos Yocelin Campos Pasten quien supuestamente estaba gestionando el reclamo por esta encomienda reconociendome por mail que habia una negligencia por parte de correos y que habia puesto en alerta a todos los dispositivos de correos. Hoy 21 de diciembre al consultar el estado de la caja me aparece que ya fue entregada a un tal ALONSO MUÑOZ rut: 9970xxx-x, en Iquique.He estado insistentemente llamando a correos pero nadie me da una solucion. Me derivan de un lado para otro, diciendo que solo debo esperar. Esperar que...?necesito que se me pague el total del dinero de este producto (cerca de $500.000), Aunque con lo negligente que son con la atencion al cliente lo mas probable es que esto lo solucione recien cuando lo ingrese a tribunales.Saludos
Autor: F.K.