- Curicó, Chile
- 07, Diciembre 2017
- Número: 466689
Paquete estancada en oficina internacional
PRESENTE
Tengo un Paquete estancado en oficina internacional desde el día 06/11/2017. Más de un mes. La orden es RB368946988SG. Además hay 2 envíos también estancados en el centro tecnológico Postal desde el día 24/11/2017, Los números son RB368941549SG y RB368943598SGEstos paquetes contienen regalos de fin de año, para un curso de niños que obviamente ya no van a poder recibir en la fecha debido a la negligencia de ustedes. solicito tomen cartas en el asunto y no me digan que una ejecutiva va a comunicarse conmigo porque no es cierto, eso me dijeron en el reclamo anterior y aun nadie me llama.Vean los paquetes atrasados, si las personas compramos es porque los necesitamos en casa y no en dependencias de correo, ahí no nos sirven.Estas cosas se compraron a mediados de octubre y llegaron en noviembre al país, y ustedes con su procedimientos, burocracias, protocolos tienen las cosas estancadas. Llamo por teléfono y la respuesta es están en revisión para la aduana. Llame a la aduana y me dijeron que es responsabilidad de ustedes entregar los paquetes para revisión, que sino están revisados es porque ustedes no los entregan.. Creo que su sistema no está funcionando, eso se aprecia por la larga cantidad de reclamos que se pueden ver.
Autor: M.O.