No contactan conmigo por reclamo anterior, y entrega de paquete sigo en el mismo estado

Segundo reclamo que hago, el primero con Número de Reclamo: 439589, jamás me resolvieron nada, ni tampoco se contacaron conmigo como se supone que harian, espero que este reclamo no sea respondido con el mismo mensaje que a todos, porque jamás se contactan, quiero una solución ahora, compré el 27 de mayo, el 16 de junio llegó a Chile, pero en su página aparece:ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 08/06/2017 0:49 OFICINA INTERNACIONALDejen de ser tan ineptos, entreguen una atención como uno se merece, uno compra con la confianza en que sus productos llegaran en el tiempo determinado, ya coloqué la denuncia al sernac.Según la pagina de Aliexpress el envío llegaba como maximo en 38 días, los cuales ya pasaron, se supone que ustedes están aliados, y aún así no pueden entregar un servicio como la gente.Espero una solución pronto, en todo caso, jamás vuelvo a confiar en ustedes para un envío, tampoco volveré a comprar en Aliexpress, no por culpa de ellos, si no por ustedes, que no pueden hacer su trabajo bien.Numero de envio: RB249257736SG