Correos De Chile
20 Junio, 2017 - 16:32
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Ninguno

4 Julio, 2017 - 14:11
Quedaron en contactarme y nadie me ha llamado ni escrito. Al parecer dan una respuesta tipo, de forma muy rápida diciendo que te llamaran y luego no pasa nada.
Sigo esperando..
Correos De Chile
5 Julio, 2017 - 18:14
Estimado cliente:
Me permito informar que el servicio utilizado corresponde a un envío normal estándar sin seguimiento en línea.
Por tal razón no es posible ingresar reclamación para informar el estado real de la encomienda.
Saluda Atentamente.
Servicio al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Junio 2017
  • Número: 437832

Correos De Chile

Paquete perdido enviado desde usa

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buen día;Hace exactamente 80 días realicé la compra de 3 discos de vinilo a una tienda en USA.Éstos fueron enviados sin problemas a través de la empresa USPS, dándome un código de rastreo (UH004754491US).Al revisar donde se encuentra el Paquete a través de la página rastreadora, dice estar en Chicago. Consultando con el proveedor, me comenta que muchas veces los paquetes son enviados y las empresas que los reciben en los distintos países no los registran, por lo que si uno los rastrea, aparece el último lugar donde fue registrado el paquete, en este caso, Chicago.Consultando con Correos de Chile, me dicen que los paquetes con códigos de iniciales UH no se les realiza seguimiento en Chile y que tampoco es posible rastrear nada según la dirección de envío.Luego insistí con el proveedor, quien preguntó a USPS y le dieron como respuesta que el Paquete efectivamente había sido enviado a Chile.Dada esta situación, no se si el Paquete llegó, si fue enviado de vuelta a USA o si realmente se extravió, ante lo que quedo en una situación de extrema vulnerabilidad y sin ningún tipo de respuesta. Es posible que se asuma con tanta liviandad este tema y que si un Paquete se extravía, simplemente te den como respuesta que ese tipo de código no tiene rastreo en Chile?necesito saber donde está mi envío, necesito que me lo entreguen en la dirección solicitada. Al cabo de 80 días, al menos necesito saber que ha pasado con esto, no puede ser que no manejen más información.Atento a sus comentarios.Muchas gracias
Autor: P.V.
Publicado el Martes, Junio 20, 2017 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.