Correos de chile correos chile envio internacional no liberado y no entregado

Se enviaron todos los papeles solicitados de factura enviada por el vendedor de ebay y la transacción de pago con Paypal en 9 oportunidades aproximadamente (9 Veces) y aun así no fue liberada. Nunca una respuesta por que motivo no era liberada.mi encomienda internacional con código de seguimiento es EE688894700TW - reclamo N° 1526104 . Les repito esto es una vergüenza, desde el 26/12/2016 que lo tienen en su poder y ya estamos a 21 de Marzo. no dan respuesta y tampoco alguna dirección donde dirigirme personalmente pero ayer 20/03 me notifican que lo van a enviar a devolución al país de origen sin explicacion. los email con toda la documentación fue enviadas a todas estas direcciones: ayer Lunes 20/03/2017 recibo un email de correo de Chile del Sr. Camilo Correa Barraza, donde me informa lo siguiente..:=================================================================================Estimado señor Pedro O,Junto con saludar, le informo que la investigación impartida en su caso, define que el envío se encontraba a la espera de que aportara la siguiente documentación:• Copia Factura Comercial (O detalle del valor real de los productos)• Copia Transacción BancariaPara lo cual le fue emitido el aviso reglamentario con fecha 20-12-2016 (anexo). Además de nuestra comunicación electrónica de fecha 01-02-2017.Cumplido el plazo reglamentario sin que se presentaran los documentos requeridos por Aduana para la importación de sus productos, el envío será cursado en devolución al país de origen en el próximo despacho.Como Empresa estamos sometidos a las regulaciones aduaneras internacionales que definen cuáles son los envíos que circularán libremente en el territorio nacional y cuales, según su contenido, deberán cumplir trámites de importación adicionales, como fue establecido en su caso.Dado lo anterior, y entregada esta información procederemos a dar cierre a su solicitud ingresada en nuestros sistemas.Reciba nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas en esta situación.Le saluda cordialmente,Camilo Correa Barraza=======================================================Estimados lectores no puedo entender que envían en devolución por no presentación de documentos....si se envi0 9 veces toda la documentación via email a las siguientes personas (respaldo los email enviados)._'[email protected]'_'[email protected]'_'[email protected]'[email protected]_'[email protected]'_Camilo Correa Barraza Quien responde por estos errores. quien me devuelve los $110.000 aproximados del valor del casco para manejar motos y no dan ninguna respuesta..Atte.Pedro O.