Compra internacional no llega...

Compre un producto en el extranjero el día 28 de Junio del 2017, con número de seguimiento RS856242384NL, el día 9 de Agosto del 2017 veo la pagina y me avisa que se encuentra en el centro tecnológico de Correos de Chile. Perfecto, pensé, ya esta por llegar, el día 1 de Septiembre del 2017 pongo reclamo en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile debido a que el paquete sigue en el mismo lugar. El día 4 de Septiembre me dicen que se encuentra en aduana y que mi paquete fue seleccionado para saber si paga impuesto o no. El tema es que ya va casi un mes en esto y encuentro mucho tiempo para esto, mas encima, llamo a correos hoy y me comunican con el área encargada en donde una señora muy poco amable, me dice lo mismo que dice el correo que me enviaron, en donde le pregunto que si ha pasado antes, como cuanto tiempo mas tendría que esperar, solo a modo de información, en donde la señora me dice que ella no trabaja con estadística y que no daría esa información. Ahora tengo que ampliar el seguro para el paquete y sin saber, realmente, cuanto tiempo tengo que ampliar el tiempo, si de verdad lo tienen, si se les perdió o me están diciendo mentiras, ya que no tengo como saber exactamente si aduana tomo mi paquete o no...