- Valparaíso, Chile
- 04, Enero 2018
- Número: 472112
Demora en entrega
PRESENTE
Correos de chile no se contactaEste reclamo ya fué ingresado una vezEstimados:Realice una compra internacional con numero de seguimiento: RF4823691xxSG. Este se encuentra retenido, al parecer en aduana; me llego un correo y una carte certificada a domicilio, solicitando documento de pago y factura comercial. Al momento del envío (07-11-17), responden indicando que presentan un retraso en la internación por motivo del alto flujo de trafico internacional (entendible hasta esa fecha).Posterior a esto llamé a correos consultando por el envío, en el cual me dieron la misma información que ya sabía.Pasados los días me contacté nuevamente con correos. En este me indicaron que ingresarian un reclamo, el cual fue cerrado sin dar ninguna solución.Estado del envío: RECLAMO INGRESADO ASOCIADO A ESTE ENVIOFecha: 27/11/2017 12:04Oficina: SACllamé nuevamente a correos, nuevamente no me ayudaron y lo unico que me indicó la ejecutiva fue que envíe el correo nuevamente "para ver si funciona".Nuevamente envié un correo (fecha 11-12-17), nuevamente acusa recibo Ana Quintrequeo Paillao (12-12-17) y posterior a esto con fecha 22-12-17 Claudia Albornoz Q envía un correo manifestando que aún se realizan las gestiones pertinentes, y aún sigo esperando.Mencionar además que gracias a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile falló el regalo de navidad que compré con anticipación y que gracias a ellos aún no llega.Hoy fecha 02-01-18, cuando intento llamar para saber el estado, me encuentro que no está disponible la plataforma telefónicaEs inaudita la mala gestión realizada en este despachoEstado del envío: ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINOFecha: 04/10/2017 21:08Oficina: OFICINA INTERNACIONALEstado del envío: CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILEFecha: 20/10/2017 10:20Oficina: CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTALEstado del envío: ENVIO EN PROCESO DE INTERNACIONFecha: 31/10/2017 13:55Oficina: CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTALEsperando pronta respuesta.
Autor: F.P.