Negligencia

un envio internacional se devuelve por cumplir plazo maximo para retiro, lo que me trae complicaciones obvias. nunca hubo ningun aviso, ninguno. en atencion al cliente se burlan de uno diciendole lo mismo que dice la pagina web cuando consulta por el envio y al reclamar por escrito, lo mismo. pido que se me señalen exactamente los intentos de aviso y nada. se toman la libertad de volverme a decir lo mismo, sin detalles y que disculpe los inconvenientes. que me comunique con el remitente. una burla!